Ocena sprzedawcy
Użytkownicy nie wyrazili jeszcze opini na temat ofert tego sprzedawcy.
UWAGA! Poniższa oferta jest ofertą archiwalną i nie jest już aktywna.
Oferta straciła ważność dnia: 2016-09-06 i prezentujemy ją w celach poglądowych.
Jeżeli szukasz ofert o podobnej tematyce, to skorzystaj z opcji: "Zapisz się" i gdy tylko pojawi się podobna oferta, to powiadomimy Cię o tym.
Opis
- Oferta
- 49,90 zł za 12-miesięczny kurs online: Budowanie wizerunku firmy.
- Program szkolenia
- Marketing w firmie:
- pojęcie marketingu
- kanały działań marketingowych – zalety i wady
- Marketing MIX jako zasada skutecznego działania firmy
- sprzedaż produktów, a sprzedaż usług
- badania potrzeb klientów
- analiza rynku, dopasowanie produktu do grupy docelowej
- Wizerunek firmy:
- znaczenie kolorystyki w kampanii reklamowej
- opracowanie logo firmy, nazwa firmy i jej znaczenie na rynku
- działania promocyjne firmy
- wybór właściwego kanału dystrybucji i promocji
- zbudowanie profesjonalnej strony internetowej
- oddziaływanie podprogowe
- formatowanie tekstu na materiałach firmowych i stronie internetowej
- Standardy firmy:
- standardy i normy obowiązujące w firmie
- spójność materiałów reklamowych
- normy pisania korespondencji listownej i elektronicznej
- wizerunek pracowników
- Profesjonalna obsługa klienta i tworzenie lojalności klientów:
- komunikacja werbalna i niewerbalna w obsłudze klienta
- co nam przeszkadza w efektywnej komunikacji – bariery komunikacyjne
- różnice w komunikacji bezpośredniej i telefonicznej – zasady
- profesjonalne zachowanie w sytuacji skargi i reklamacji
- darowanie nigdy nie przynosi ryzyka straty – czyli techniki wywierania wpływu na ludzi w obsłudze klienta
- wykorzystanie zasad komunikacji do załatwienia reklamacji
- trudni klienci
Opinie użytkowników
nie tak
W chwili obecnej nie opublikowano jeszcze żadnej opini - bądź pierwsza/pierwszy!
zł